Akbank Emekli Promosyon Ödemesinde 4000 TL Eksik

Akbank’ın emekli promosyon kampanyası kapsamında, üç adet fatura talimatı vermeme rağmen tarafıma hak ettiğim promosyon ödemesi yapılmadı. Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve toplamda 6000 TL promosyon almam gerekirken sadece 2 bin ödendi

Kampanya şartlarına uygun olarak faturalarımı Akbank üzerinden otomatik ödemeye bağladım. Buna rağmen sistemde farklı gerekçeler öne sürülerek promosyon ödemesi gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili defalarca Akbank çağrı merkezi ile görüştüm ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyleyerek net bir çözüm sunmadı.

Emekli olarak bütçemi buna göre planlamıştım. Kampanya şartlarına uygun olarak yerine getirdiğim tüm yükümlülüklerime rağmen hak ettiğim 4.000 TL promosyonun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.