Akbank Emekli Promosyonu Nakit İadesi Gecikmesi

Akbank emekli promosyon kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Mart tarihinde emekli promosyonumu yeniledim, 5 Mart’ta da kampanya dahilinde kredi kartımla 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Dijital kanallar üzerinden bu kampanyaya dahil olduğumda, bu harcama sonrasında 2 gün içinde 2.000 TL Nakit iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

Ancak üzerinden 3 günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Kredi kartımın son dört hanesi 8012 olan kartımın hesap hareketlerinde de bu iadeye dair herhangi bir bloke, ön onay ya da bilgi görünmüyor. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Kampanya koşullarında belirtilen sürede nakit iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Emekli promosyon kampanyası kapsamındaki 2.000 TL tutarındaki nakit iademin, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.