Akbank 5 Fatura Şartını Yerine Getirdim Ama 2.000 TL Eksik Ödendi

Akbank’ın emeklilik promosyon kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Kampanya şartı olarak 5 adet otomatik fatura talimatı vermem istendi ve buna karşılık her fatura için 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL promosyon ödeneceği söylendi. Şartları yerine getirip 5 faturayı da tanımlamama rağmen hesabıma sadece 8.000 TL yatırıldı.

Bu eksik ödeme yaklaşık 2 ay önce yapıldı ve o günden beri defalarca bankayla iletişime geçiyorum. Toplam 4 kez görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. En son bugün görüştüğümde ise faturaların birinin geç çıktığı için o fatura karşılığındaki promosyonun ödenmeyeceği ifade edildi. Faturanın geç çıkmasının tamamen bankanın sistemiyle ve işleyişiyle ilgili olduğunu, benimle alakalı bir durum olmadığını belirttim ancak yine de mağduriyetim giderilmedi.

Ben kampanyanın tüm şartlarını yerine getirdim ve bana taahhüt edilen toplam 10.000 TL promosyonun eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Bankanın kendi hatası nedeniyle beni mağdur etmesini ve sonradan şart değiştirmesini kabul etmiyor, eksik kalan 2.000 TL promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.