to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez harcama yapıldı. 31 Ağustos tarihinde yaklaşık 4.000 TL, 4 Eylül tarihinde ise yaklaşık 850 TL tutarında işlemler gördüm ve bunu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim. Ardından Muğla Menteşe şubesine giderek harcama itirazı oluşturdum.
Yaklaşık üç gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp süreci sorduğumda, herhangi bir kaydımın görünmediğini, itirazı yeniden oluşturmamız gerektiğini söylediler ve tekrar kayıt açıldı. Sonrasında her ay en az iki kez arayarak işlemlerimin durumunu sordum ve her seferinde sürecin devam ettiği, incelemenin sürdüğü yönünde bilgi verildi.
Şubat ayında tekrar aradığımda ise önceki başvurumun kapatıldığını, yeni bir kayıt açıldığını öğrendim. Daha sonra 850 TL’lik izinsiz harcamanın iade edildiğini gördüm; ancak aynı gün içinde yapılan yaklaşık 4.000 TL’lik izinsiz harcama hiçbir şekilde iade edilmedi. Kimin ne yaptığından haberleri olmadığı izlenimi veriliyor, süreç şeffaf değil ve açıkçası bankanın bu tutarın üzerine eklemeye çalıştığını düşünüyorum. Güvenlik, müşteri güveni ve süreç yönetimi açısından Akbank’a olan güvenim tamamen bitmiş durumda.
İzinsiz yapılan ve hâlâ iade edilmeyen yaklaşık 4.000 TL’lik harcamanın en kısa sürede iptal edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın bilgileri kopyalanarak, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden bir pazara dair sitede alışveriş yapılmıştır. 13.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda bu işlemleri fark ettim ve aynı gün bankaya harcama itirazı yaptım. Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında izinsiz işlem görünm...
Akbank banka kartımdan 17 Ocak tarihinde yurt dışı işlem olarak görülen, her biri 895 TL ve ayrıca her işlem için 1 TL olacak şekilde, 3 adet izinsiz ...
24 Kasım tarihinde Akbank bireysel kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 48.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada fiziken bende olmasına rağmen bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir harcama yapmadım. Olayı fark eder etmez hemen bankayı aradım ve durumu bildirdim, kartım k...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
19 Kasım’da Akbank banka kartımdan art arda 3 kez, toplamda 2.500 TL tutarında onaysız internet harcaması yapıldı. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve itiraz kaydım oluşturuldu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne SMS ne de yazılı he...
Yorumlar