Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Bankanın Uzun Süreli İlgisizliği

ID:34671392

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Bankanın Uzun Süreli İlgisizliği

Mustafa

Akbank

26 Aralık 2025 13:57

850

Akbank kredi kartım üzerinden, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim, onayım, SMS doğrulamam ya da aramam olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım izinsiz kullanılmış olmasına rağmen bankadan hâlâ net bir çözüm üretilmemiş olması beni son derece mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez derhal bankaya harcama itirazında bulundum. Buna rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne somut bir geri dönüş yapıldı ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Kredi kartım bu şekilde yetkisiz işleme açık hale gelmişken, bankanın bu kadar yavaş ve ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum.

Benim hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu yurt dışı harcamalarının derhal iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, güvenlik zafiyetiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve sonucunun yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

31 Aralık 2025 21:20

Akbank Axess kredi kartımdan Eylül ayında, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden birkaç işlem halinde toplam yaklaşık 58.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim tarafımdan kaybedilmemiş olup, öncesinde herhangi bir şüpheli durum da yaşamadım.

Bu işlemlerle ilgili olarak harcama itirazında bulundum; ancak şu ana kadar banka tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Yüksek tutarlı ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, tarafımdan yapılmayan harcamaların iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Recep

Akbank

14 Temmuz 2025 11:47

1.292

Akbank kredi kartım ile 9 temmuzda haberim olmadan yapılan iki adet harcama için müşteri hizmetlerine bağlandım. Kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. 4 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Müteaddit defa yaptığım konuşmalarda da 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi. ...

akbank-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Emre

Akbank

22 Aralık 2025 09:37

1.225

Axess kredi kartımdan 19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. Biri yaklaşık 21:15, diğeri ise 21:39 civarında olmak üzere, toplamda 40.000 TL’lik (25.000 TL ve 15.000 TL tutarlarında) iki farklı çekim görünmektedir. İşlemler, ekstrede gördüğüm kadarıyla yurt dı...

2 Destek

6 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Esra

Akbank

13 Aralık 2025 21:57

1.537

12.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 25.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemin bana ait olmadığını hemen belirtip aynı gün hem kartımı kapattırdım hem de harcama itirazında bulundum; ayrıca suç duyurusunda da bulundum. Buna rağmen, söz konusu işlem yakl...

3 Destek

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemleri Ve SMS Tutarsızlığı

Mücahit

Akbank

20 Aralık 2025 19:05

503

20.12.2025 tarihinde saat 17.55–18.00 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art Arda yurt dışı işlemleri yapılmıştır. O sırada kartım fiziksel olarak bendeydi, kartım kaybolmadı ya da çalınmadı. Bu işlemler esnasında bana sadece iki adet harcama SMS’i geldi, ancak mobil bankacıl...

Onaysız Harcama Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Güvenlik İhlali

Tuğba

Akbank

03 Aralık 2025 14:19

726

19 Kasım’da Akbank banka kartımdan art arda 3 kez, toplamda 2.500 TL tutarında onaysız internet harcaması yapıldı. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve itiraz kaydım oluşturuldu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne SMS ne de yazılı he...