to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi bana her yeni verdiğim fatura talimatı için 500 TL ParaPuan verileceğini söyledi. Bunun üzerine 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve toplamda 3.000 TL ParaPuan kazanmayı beklerken, hesabıma hiçbir ParaPuan yansımadı.
21 Ocak 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 8050271013 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. En geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ParaPuanlarım tanımlanmadı. Görüşmenin gününü ve saatini açıkça belirtmeme rağmen, kayıtları ellerinde olan bir bankanın bunu inceleyememesi ve verilen sözün tutulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün de yeniden müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Akbank’ın müşteri temsilcisinin telefonda verdiği sözün arkasında durmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 3.000 TL ParaPuan’ın hızlıca hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Akbank tarafından Kasım ayında telefonla aranarak bana özel olduğu söylenen bir kampanya hakkında bilgilendirildim. 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem toplamda 1.000 TL chip-para kazanacağım, faturalar için tek ödemenin yeterli olduğu ve sonrasında istersem talimatları iptal edebileceğim...
10.01.2026 tarihinde Akbank mobil bildirim üzerinden iki adet fatura ödeme talimatına 500 TL chip-para verileceğine dair bir kampanya bildirimi aldım. Bu bildirimin ardından 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyayı özellikle sordum ve 500 TL chip-para kampanyasının geçerli o...
Haziran–Temmuz 2025 döneminde Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampany...
27.11.2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik fatura talimatı vermem halinde toplam 1.250 TL chip-para kazanacağım söylendi. Görüşmede, fatura başına 250 TL olmak üzere 5 fatura talimatı verirsem, talimatların verildiği ayın ardından gelen bir sonraki ayda, yani Aralık 2025’te 1...
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
Yorumlar