Akbank’ta 3.000 TL ParaPuan Sözünün İhlali

23 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi bana her yeni verdiğim fatura talimatı için 500 TL ParaPuan verilec...

23 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi bana her yeni verdiğim fatura talimatı için 500 TL ParaPuan verilec...

Emekli maaşımı Eylül 2025 tarihinde Akbank’a taşıdım ve maaş taşıma sürecinde emekli promosyonu, fatura talimatı için çip para ve ayrıca kredi kartına her ay 5 ay boyunca 1.000 TL yatacağı bilgisi verildi. Bu şartlara güvenerek maaşımı Akbank’a geçirdim. Kampanya kapsamında kredi kartıma Ekim ve Ar...
27.11.2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik fatura talimatı vermem halinde toplam 1.250 TL chip-para kazanacağım söylendi. Görüşmede, fatura başına 250 TL olmak üzere 5 fatura talimatı verirsem, talimatların verildiği ayın ardından gelen bir sonraki ayda, yani Aralık 2025’te 1...

Akbank’ın emekli promosyonu kampanyası kapsamında aldığım nakit ödül, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan geri çekildi ve kendimi açıkçası dalga geçilmiş gibi hissediyorum. Kasım ayında 5 fatura ödeme talimatı karşılığında 5.000 TL kampanyasından yararlandığımı düşünerek hesabıma önce 3.000 TL ...

5 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturamı (abone numarası: 9931) Akbank üzerinden ödemeye çalıştım ancak işlem sırasında hata aldım. Bunun üzerine başka bir bankaya para transferi yaparak faturamı oradan ödedim. Yaklaşık 5 dakika sonra Akbank, kendi kendine aynı tutarı (2.069 TL) hesabımdan çekmiş. B...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına fatura ödeme talimatı vererek katıldım ve kampanya sonucunda ödül kazandığıma dair SMS aldım. Ayrıca Akbank mobil uygulamasında da 200 TL puan kazandığım açıkça görünüyordu. Ancak 6 Kasım 2025 tarihinde hesabıma sadece 50 TL yatırıldı. Bu durumu fark edince A...
6 Ekim 2025 tarihinde Akbank dış arama kampanya ekibinden arandım ve bana özel bir fatura talimatı kampanyası olduğu belirtildi. Görüşmede, 1 fatura talimatına 250 TL, 2 fatura talimatına ise 500 TL Nakit iade verileceği, sadece bir kez ödeme yapılmasının yeterli olduğu ve herhangi bir taahhüt ya da...

Akbank müşteri hizmetleriyle emekli promosyonu konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dokuzuncu ayda üç adet fatura verdim ve promosyonun yükleneceği söylendi. Ancak, 31 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, otomatik ödemeleri kredi kartına taşımak istediğimi ve bu durumda...
20 Eylül ile 24 Ekim 2025 tarihleri arasında Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik fatura talimatı vermem halinde her fatura için 50 TL chip-para kazanacağım söylendi. Zaten faturalarımı dü...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Akbank Şeyhli şubesine, tarafıma gelen “kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı üzerine gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyordu ve sıra numarası almama rağmen, sonradan gelen bazı müşteriler “özel müşteri” oldukları gerekçesiyle sürekli olarak önü...

23 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hane: 0251) üzerinden, Digiturk mail Ordu adına Antalya Serik’te toplam 2.196,50 TL tutarında, tek seferde üç fatura olarak iznim dışında para çekilmiştir. Kartım o sırada benim kontrolümdeydi, ancak işlemlerden hemen sonra kartımı güvenl...

20 Eylül 2025 tarihli Akbank’a ait Wings kredi kartımdan verdiğim otomatik fatura ödeme talimatı için, eylül ekstresine 212,39 TL ekstradan ücret kesintisi yapılmıştır. Bana böyle bir ücretin yansıtılacağına dair herhangi bir bilgi verilmemiştir. 20 Eylül 2025 tarihinde kesilen ekstreye yansıyan 212...
16 Eylül 2025 tarihinde saski web sitesinden fatura ödeme bölümünden Akbank kartım ile Sakarya Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne (saski) ait 2.642.76 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Banka onay kodum: 5259******91. İşlem üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen ödeme hâlâ provizyonda bekliyo...

Ağustos 2025 tarihinde ödeme talimatımı verdim. Eksik ödeme yapıldı ve emekli promosyonumu da aynı zamanda yeniledim, ancak ek olarak para yatırılmadı. En kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Bakiye yokken de artı paradan kullanılmak üzere talimat verilmişti. Lütfen kontrol edilerek işl...
6 Haziran 2025 tarihinde Akbank İzmir Üçyol Şubesi’nde maaş taşıma işlemi gerçekleştirdim. İlk maaşım 24 Temmuz 2025’te hesabıma yatırıldı. Normalde promosyon ödemesinin ilk maaş sonrası 3 iş günü içinde yatırılması gerekiyordu, ancak yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyon sözleşmes...
25 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Yalova Yolu Şubesi’indeki hesabıma genel müdürlük tarafından şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu. Şubeye gittiğimde, bankanın benimle çalışmak istemediği ve bu nedenle tüm hesaplarıma bloke uygulandığı bilgisi verildi. Bu blokeden dolayı hesabımdaki paraya ula...

Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabıma, 2 Ağustos 2025 tarihinde “hesap ekstreme fatura kampanyası” adı altında 1.166,75 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kampanyaya katılırken herhangi bir taahhüt veya ek ücret ha...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Nisan 2025 tarihinde Konut Aidat İade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde, katılım sonrasında ikiden fazla otomatik fatura ödeme talimatı oluşturdum. Ancak, iade ödemesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle ile...
"Akbanklılar, verdikleri Turkcell cep telefonu otomatik fatura ödeme talimatının otomatik olarak ödenmesi durumunda, otomatik ödenen fatura tutarı kadar aylık en fazla 500 TL’ye, 3 ay boyunca toplam 1.500 TL’ye varan nakit iade kazanacaktır. Kampanya kapsamında kazanılacak olan nakit iade ödülü, Tur...

Akbank'tan faturalarımı ödemek isterken böyle bir sorunla karşılaştım. Fatura ödemek için size ödeme talimatı vermek zorunda mıyız artık? Manuel olarak faturayı ödetmemek nasıl bir saçmalıktır anlamadım. Yıl 2025 olmuş siz müşterilerinizin işlerini kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyorsunuz.

Akbank'tan nakit avans için müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri bana, özel ek kart çıkarmam ve 1000 TL harcamam durumunda 500 TL, toplamda ise 10 bin TL harcamaya kadar CIP para iadesi olacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine yanlış anlamamak için tekrar tekrar s...
13 Mart 2025 tarihinde Akbank'tan iki fatura ödemesi karşılığında 1000 TL çip para kampanyası olduğuna dair SMS geldi. Kampanya şartlarını okuyup, olm...
29 Mart 2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden İzgaz Doğalgaz fatura ödemesi işlemi yaptım. 7 Nisan 2025 tarihinde E-devlet üzerinden İzgaz doğalgaz fatura borcu sorguladığımda ise ödediğim tutarın ödenmedi olarak gözüktüğünü gördüm. Konu hakkında yardımcı olur musunuz? Ödediğim bir fatura ned...
Akbank'ta yaptığım fatura talimatı işlemi sonucu para iadesi yapılmamış. 20 Mart'tan beridir beni geçiştirmişlerdir. 03.04.2025 tarihinde, kayıt yapılması gerekçesiyle 23:59'a kadar paranın geri iade edileceği söylendi. Müşteri temsilcisi S**** Hanım'ın söylemi üzerine onaylanmıştır fakat 04.04.2025...