Akbank'ın Vaat Edilen Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Gerçekleşmedi

Yaklaşık 10 gün önce Akbank’ın SMS ile gönderdiği 3 ay vadeli, 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Önce kredi kartı başvurusu yaptım ve müşteri danışmanı kartın geçen hafta içinde bana ulaşacağını söyleyerek bu kampanyadan faydalanabileceğimi belirtti. Ancak kredi kartım belirtilen sürede gelmedi.

Daha sonra tekrar müşteri danışmanıyla görüştüğümde, kartın gelmesini beklemeden dijital kart çıkararak yardımcı olabileceğini söyledi. Dijital kartım onaylandı fakat buna rağmen faizsiz olarak duyurulan kampanyadan yararlanamadım. Faizsiz olması gereken taksitli nakit avans işleminde sistemde 4,25 oranında faiz yansımaktadır.

Hem SMS ile tarafıma bildirilen kampanyaya güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım hem de dijital kart çıkarma sürecine girdim fakat sonuçta vaat edilen faizsiz nakit avans imkanından faydalanamadım. Akbank’ın gönderdiği kampanya mesajına uygun şekilde, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avansı gerçekten faizsiz olarak kullanmak ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.