to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın mobil şifre yenileme sisteminin bu kadar kusursuz bir şekilde çözümsüzlük üretmek üzere tasarlanmış olması ger...çekten dikkat çekicidir. Mobil şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmem için benden mobil şifrem veya kart şifrem isteniyor. Mobil şifremi zaten bilmediğim için arıyorum,
Akbank Axess kredi kartım bana daha önce fiziki olarak gönderilmiş olmasına rağmen kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Yak...laşık 1 aydır sadece dijital ortamda kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 6 Eylül 2026 tarihinde kartı yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde iken 1.500 TL yıllık kart aidatı
Akbank Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır” şeklinde hata alıyorum. A...ynı zamanda tarafıma gelen SMS’te Axess kart başvurumun onaylandığı ve dijital kanallarımın kısıtlandığı belirtiliyor. Bu nedenle hesabıma ve dijital kanallara erişemiyorum. Yaşad
Akbank Mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve işim gereği aynı anda birçok bankonun uygulamasıyla çalıştığım iç...in her bankada düzenli şifre değişikliği yapmam gerekiyor. Diğer bankalarda şifremi zaman zaman unutmuş olsam bile cep telefonu üzerinden kimlik doğrulama, görüntülü görüşme gibi y
Akbank Axess kredi kartımdan 02.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Asıl sorun yalnızca a...idat alınması değil. Kredi kartına başvurduğum dijital başvuru ekranında bana yalnızca Axess ve Wings seçenekleri gösterildi. Akbank'ın aidatsız Free Kart ürünü olmasına rağmen bu
Akbank Axess kredi kartımla bugün saat 20.15 civarında Amazon üzerinden internetten alışveriş yapmak istedim. İşlem sıra...sında banka güvenlik birimi beni aradı, telefonu açmama rağmen karşı taraftan herhangi bir yanıt gelmeden görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Bu aramanın hemen ardından internet b
Uzun süredir Akbank cep şube uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğ...imde ekranda “Lütfen size en yakın şubemize başvurunuz” uyarısı çıkıyor, yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez cep şube şifresi almaya çalışmama rağmen sonuç deği
08.08.2026 tarihinde saat 02:11'de Akbank’tan “dijital kanallarınız geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım.... Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve benden kimlik ile mobil uygulama üzerinden doğrulama yapmam istendi; belirtilen doğrulamaları eksiksiz yaptım. Doğrulama sonra
Akbank ile yıllardır devam eden müşteri ilişkim, 28 Temmuz 2026 Salı günü saat 11:05 itibarıyla uyum birimi kararıyla ta...mamen ve habersiz şekilde sonlandırıldı. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabım, kredi kartım, mobil bankacılık erişimim ve müşteri iletişim merkezi dahil tüm kanallarım kapatı
Müşteri temsilcisiyle ilk görüşmemde, yeni üye olurken böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Üyelikten bir sü...re sonra ise hiçbir talebim yokken tarafıma kredi kartı gönderildi. Tekrar aradığımda bu kez kampanyanın aslında var olduğunu, ancak Troy kart yerine dijital karta başvuru yaptığım
Akbank kredi kartımla 20 Temmuz tarihinde Ankara’dan Gazipaşa’ya otobüs bileti almak için internet üzerinden işlem yapma...ya çalışırken kart bilgilerim kopyalanmış ve iznim dışında harcamalar gerçekleştirilmiştir. Bu sırada adı sonradan ekstre ve SMS’lerde gördüğüm “verelloh” ve “paynkolay giftplay dı
Akbank Axess kredi kartına yaklaşık 1 gün önce başvurdum. İlk yaptığım başvuru onaylanmasına rağmen kart henüz kuryeye v...erilmeden, basım aşamasına bile gelmeden ve hiçbir şekilde kullanılmadan müşteri temsilcisi ile görüşerek anında iptal ettim. Bu kartı ne fiziki ne de dijital olarak hiç kullanmadı
Telefon hattımı yakın zamanda Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olmak istediğimde tel...efon numaram sistem tarafından kabul edilmiyor. Sorunun sim kart değişikliğinden veya operatör taşıma işleminden kaynaklanabileceğini düşünerek “sim kart blokesi kaldırma” adımını
Akbank mobil uygulamam üzerinden bugün itibarıyla hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum ve dijital şifremi yenilemek... istediğimde sisteminizin mantık dışı ilerleyen adımları nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumdayım. Şifre yenileme aşamasında, üzerimde numarası dahi bulunmayan kartımın bilgileri
27.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında motorlu taşıtlar... vergisi ödemesi yaptım. Akbank’ın internet ortamında ve reklamlarda MTV ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğuna dair paylaşımlarını görerek bu işlemi de taksitleneceğini düşünerek
Akbank kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını fark ettim. Dün akşam saat 20.00 civarında ...kart ekstreme yansıyan işlemlerde Exxen Dijital adına 388 TL ve Apple.com/BILL adına 129,99 TL tutarında iki ayrı çekim görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, ka
04.04.2026 tarihinden itibaren Akbank hesabımdaki kullanabilir bakiyemden, bilgim ve onayım olmadan “Axess hesaptan otom...atik ödeme” adı altında 15 bin tl’nin üzerinde tutarlarda ödemeler yapıldığını fark ettim. Sonrasında bu tutarlar nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü. Müşteri hizmetleri bu işlem
Akbank’tan dijital kanallar üzerinden aldığım Axess kredi kartımın sonu 5166 ile biten kartımda, 14 Temmuz tarihinde 199...,97 TL tutarında, benim yapmadığım halde limitimi düşüren ve borç olarak görünen bir işlem fark ettim. Herhangi bir harcama yapmadığım halde kart limitim azalmış ve mobil uygulamad
02 Temmuz 2026 günü Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, Troy olmayan ve yurt dışında kullanabileceğim bir kart talebim...i ilettim. Özellikle yurt dışında kullanacağımı belirttim, görevli de "tamam" diyerek onayladı. 4 Temmuz’a kadar yapmam gereken 29.400 TL tutarında bir yurt dışı konaklama ödemem o
26 Haziran 2026 gecesi saat 03.00 civarında Akbank tarafından arandım. Sabah uyandığımda cevapsız aramayı ve bankadan ge...len mesajı gördüm. Kontrol ettiğimde Akbank Wings kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında hbo Max üzerinden 279 TL tutarında bir harcama yapıldığını, ayrıca 0 TL tutarında bir doğ
Akbank’ın “İlk kez Axess’e başvuranlara 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına istinaden 3 Haziran 2026 tarihinde Ak...bank Mobil üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Üstelik Akbank’ın aktif maaş müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve başka hiçbir bankaya
Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan ve memnuniyetle kullandığım Akbank Axess kredi kartım, benim açık ve net bir onayım olm...adan dijital karta dönüştürülmüş. Bu değişikliğin ne zaman yapıldığını hatırlamıyorum; muhtemelen Akbank’ın sık sık yaptığı telefon aramalarından birinde bu teklif edilmiş, ancak d
Akbank ile yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sırf GSM operatörümü değiştirdim diye sim kartıma b...loke koymuşlar ve bu yüzden ne mobil uygulamalarına girebiliyorum, ne web sitelerinden internet bankacılığını kullanabiliyorum, ne de müşteri hizmetlerini arayıp canlı bir yetkiliy
Akbank'a 25 Mayıs'ta kredi kartı çıkartmak için başvuruda bulundum. 48 saat geçmeden onay mesajı geldi ve adıma kredi ka...rtı tanımlandığı bildirildi. Başta kredi kartını teslim almadan da dijital ortamda kullanabileceğim söylenmişti. Ancak kart bilgileri mobil bankacılıkta görünmediği için kullanamad
