to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı için 14 Mayıs tarihinde mobil bankacılık üzerinden faizsiz taksitli nakit avans kampanyası bildirimi aldım. Bu bildirim üzerine özellikle bu kampanyadan faydalanabilmek için kredi kartına başvurdum. Başvuru sürecinde görüştüğüm tüm temsilciler, kartı teslim aldıktan sonra kampanyayı kullanabileceğimi söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi.
Kartım geldikten sonra ise faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanamayacağım, daha önce kartım olduğu için bu kampanyayı kullanamayacağım söylendi. Hem mobil uygulamadan kampanya bildirimi gönderilip hem de başvuru sürecinde defalarca “kartı teslim alınca kullanabilirsiniz” denildikten sonra, kart geldikten sonra “kullanamazsınız” denmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda güven kaybına uğratmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde kampanyadan yararlanamayacağım söylendi, ben de bu konu için BDDK’ya da şikayette bulunacağımı ilettim ve kayıt oluşturuldu. Akbank’ın, bana bildirilen faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlandırılmamı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün öğleden sonra 13:00–13:45 saatleri arasında Akbank’ın İstanbul Silivri şubesine, mobil uygulama üzerinden kullanamadığım 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyası hakkında bilgi almak ve işlem yaptırmak için gittim. Uygulamada “şubeden işlem yapılması gerekiyor” uyarısı aldığım için öz...
Akbank t. A. Ş.’den yeni müşteri olmam sebebiyle tarafıma yüzde 0 faizli, 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili mesaj gönderildi. Bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yapmak istediğimde, diğer banka kartlarımdaki limit yüksek olduğu için önce Akbank’ta sıfır limitli bir kredi kartı ...
Akbank Axess kredi kartım üzerinden kullandığım 3 taksitli avans işlemiyle ilgili olarak yaklaşık 2–3 gün önce bir mağduriyet yaşadım. 1. taksitini sorunsuz bir şekilde ödedim, 2. taksiti ödemek istediğimde ise müşteri hizmetlerini aradığımda taksitli avans için kısmi kapama yapılamayacağı, tüm borc...
Akbank müşteri hizmetlerinden arandım. KOBİ'lere özel 50 bin TL, 6 ay 0 faiz kampanyası olduğunu söylediler. Siz de bu kampanyadan faydalanın; tüm şartların uygun olduğunu belirttiler. Ben de, o halde uygunluk onayı verip tekliflerini kabul ettiğimi söyledim ve akabinde kart teslimatı işlemlerine ba...
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Free kartımla mobil uygulama üzerinden 20.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. Sonradan fark ettim ki hesap kesim tarihim de aynı gün, yani 19'uymuş. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin henüz provizyonda olduğunu, bu nedenle ...
Yorumlar