Akbank'ın Kredi Hesabı Kapatma Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti

Akbank tarafından çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini 07.10.2024 tarihinde tamamen kapattım ve birkaç gün sonra mesaj geldi. Akbank tarafından. "Şu tarihte ödemelerini tamamladın fakat şu numaralı tüketici kredinin bağlı olduğu hesabı kapatamadık, kapatabilmek için şubeye geliniz" şeklinde. Kapatamadık ne demek ya? Açarken şak diye açıp kapatırken, kapatamadık mı oluyor? Yoğun çalışan insanların şubeye zar zor geleceğini bildiğiniz ve muhtemelen hesabı kapatamadı diye ilerde alakasız bir borç çıkartmak için böyle bir strateji geliştirdiniz sanırım. Ben bu hesabın kapatılmasını istiyorum.