Akbank'ın Faizsiz Artı Para Kampanyasında Haksız Faiz Kesintisi

Akbank’ın SMS ile ilettiği faizsiz Artı Para kampanyasından 28.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri arasında yararlandım. Kampanya mesajında belirtilen tarihlerde Artı Para kullanımının faizsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, hesabımdan faiz kesintisi yapıldığını gördüm.

Hesabımda Artı Para borcumu 31.05.2026 tarihinde kapattım, ancak banka faiz kesintisini daha ben ödemeyi yapmadan önce yansıtmıştı. Toplamda 793,81 TL faiz adı altında kesinti yapılmış. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin doğru olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Bu yaşanan durum, kampanya mesajına ve verilen faizsiz kullanım vaadine güvenerek işlem yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem bana yapılan bu haksız faiz kesintisinin iade edilmesini, hem de diğer tüketicilerin de bu tür kampanyalarda bankaya koşulsuz güvenmemeleri konusunda bilgilendirilmesini istiyorum. Akbank’ın bu hatasını kabul ederek kesilen 793,81 TL’yi tarafıma iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerini daha şeffaf ve dikkatli yürütmesini talep ediyorum.