to read complaints and reviews, or file yours.Artı Para’da %0 Faiz Sözünün İhlali Ve 1270 TL Faiz Kesintisinin İadesi Talebi
24.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında Akbank’tan, Artı Para’yı %4,25 yerine %0 faizle kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu tarihler arasında, herhangi bir faiz işletilmeyeceğinden emin olmak için müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp özellikle sordum ve onlardan aldığım bilgiye güvenerek Artı Para kullandım. Sonrasında belirtilen tarihte borcumu tamamen geri yatırdım.
Tüm bu sürece rağmen hesabımdan Artı Para faizi adı altında 1.270 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede haklı olduğum ifade edildi ve 01.06.2026 10:06 tarihli 8050898744 numaralı başvurum oluşturuldu. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı.
Reklam edilen ve müşteri temsilcisinin de sözlü olarak teyit ettiği %0 faiz koşuluna rağmen hesabımdan faiz tahsil edilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.270 TL Artı Para faizinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve başvurumla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank'tan %0 faizle Artı Para kullanabileceğime dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerinden de bu bilgiyi teyit ettim. Ancak hesabımdan 1.270 TL faiz kesildi. Konuyu arayıp görüşen temsilci %0 faiz koşulunu onayladı ve 01.06.2026 tarihli bir başvuru oluşturuldu, fakat üç iş günü içinde bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, tahsil edilen faizin iadesini ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklamayı talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve marka tarafından bir yaklaşım gösterilmedi.
