Sıfır Faizli Artı Para Kampanyasında Haksız Masraflar

Akbank’ın Nisan ayı sonunda tarafıma tanımladığı sıfır faizli Artı Para kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayının son 10 günü, yani 20–30 Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli olmak üzere hesabıma sıfır faizli Artı Para tanımlandığına dair Akbank’tan SMS aldım. Bu kampanyayı hem mobil uygulamadan hem de şubeden teyit ettirdim.

Ardından 21 Nisan 2026 tarihinde Konya Beyşehir Akbank şubesinden 150.000 TL tutarında Artı Para kullandım ve kampanya şartlarına uygun şekilde 30 Nisan 2026 tarihinde bu tutarın tamamını iade ederek ödedim. Buna rağmen 31 Mayıs tarihinde hesabıma vergi, fon ücreti ve faiz masrafları adı altında toplam 828,76 TL borç yansıtıldı.

Duruma itiraz ettiğimde ise tarafıma verilen cevap, klasik faizli Artı Para kullanım formülünün anlatıldığı, genel ve standart bir açıklama oldu. Sıfır faizli kampanya ile ilgili özel durumuma dair somut bir inceleme veya açıklama yapılmadı, kampanyanın sistemdeki kaydı dikkate alınmadı.

Bankanın kendi sistemlerinden tarafıma tanımlanan sıfır faizli kampanya verilerinin geriye dönük olarak incelenmesini, bu kampanya kapsamında kullanmış olduğum artı paraya haksız şekilde tahakkuk ettirilen 828,76 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bu tür hatalar nedeniyle oluşan güvensizlik ortamının bir an önce ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.