Akbank'ın %0 Faiz Sözü İhlali Ve Haksız Faiz Kesintisi

20.04.2026 tarihinde Akbank’tan tarafıma gelen SMS’te, 20.04.2026-30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para ürününü %0 faiz oranıyla kullanabileceğim belirtildi. Mesaj üzerine 3–4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her birinden, bu tarihler arasında kullanacağım Artı Para için %0 faiz uygulanacağı, 30.04.2026 tarihinde geri ödeme yapmam koşuluyla tarafıma hiçbir faiz yansıtılmayacağı bilgisi aldım.

Bu bilgilere güvenerek 21.04.2026 tarihinde 150.000 TL Artı Para kullandım ve verilen bilgiye uygun olarak 30.04.2026 tarihinde hesabıma 150.000 TL yatırarak Artı Para borcumu kapattım. Buna rağmen 31.05.2026 tarihinde hesabıma toplam 828,76 TL faiz yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak Akbank nezdinde 3–4 kez talep oluşturmama rağmen her seferinde “ilgileneceğiz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve şu an bu faiz tutarının son ödeme tarihi 15.06.2026 olarak görünmektedir. SMS metni ve görüşmelerle ilgili kayıtlar elimde mevcuttur.

Tarafıma hem SMS hem de müşteri temsilcileri tarafından verilen %0 faiz taahhüdüne aykırı olarak yansıtılan 828,76 TL faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.