Akbank'ı 12 Aylık Chip-Parası İçin Sorumlu Tutuyorum

06.10.2025 tarihinde Akbank’ın maaş devam kampanyasına katıldım. Bana, 150.000 TL’ye kadar hesabıma para girişi olması halinde 12 ay boyunca her ay 900 TL chip-para kazanacağım açıkça beyan edildi ve ben de bu vaade güvenerek kampanyaya dahil oldum.

Ancak sadece 3 ay chip-para yattı, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kampanya sonlandırılmış. Chip-para yüklemesi yapılmayınca 15 Mart 2026 tarihinde bankaya başvuru yaptım. 25 Mart 2026 günü 8050531128 numaralı başvurumun incelemesi tamamlanmış ve şartları yerine getirmediğim tarafıma SMS olarak bildirildi. Daha sonra 25 Mart 2026 günü 8050575510 başvuru numarasıyla tekrar inceleme için başvuru yaptım. 06.04.2026 günü mail yoluyla " Yaptığımız incelemede, kampanyaya katılımınızın 06.10.2025 tarihinde gerçekleştiğini belirledik.

Kampanyamızın 31.12.2025 tarihinde sonlandığını ve bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremediğimizi bildirmek isteriz." şeklinde tarafıma mail gönderildi. Ancak o zaman kampanyanın bitirildiğini öğrendim. Ne öncesinde ne de sonrasında bana SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgi verilmedi, sadece “kampanya bitti” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen kampanya kaydımın hâlâ banka sisteminde gözüktüğü tarafıma bildirildi.

Akbank’ın bana başta taahhüt ettiği şekliyle, 12 ay boyunca aylık 900 TL chip-para kazandırma sözünü yerine getirmesini, eksik kalan tüm chip-paraların tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve tüketici aleyhine uygulamayla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.