Pegasus Uçuşunda 1 Saat 15 Dakikalık Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Ekim Pazartesi günü saat 18.30’da gerçekleşmesi gereken PC2094 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş kapısında “uçuşa hazırlanıyor” denilerek yaklaşık 1 saat boyunca ayakta bekletildik, net bir bilgi paylaşılmadı. Sonrasında uçuşun 1 saat 15 dakika rötarlı olacağı açıklandı.

Bu süreçte erken ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için planlarımızı yanlış yönlendiren açıklamalarla karşılaştık. Özellikle sorduğumuzda “şu an planlanan bir rötar yok, hallediyoruz” şeklinde yanıt verildi ve ben de günümü buna göre planladım. Sonuç olarak uçuşun gecikmesi nedeniyle planlarım aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Uçuşta yalnızdım ancak yaklaşık yüzün üzerinde yolcu aynı şekilde mağdur edildi. Yaşanan bu rötar ve bilgilendirme eksikliği için herhangi bir telafi, özür, ikram veya çözüm odaklı bir adım atılmadı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle uygun görülecek telafi/ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını ve benzer durumlarda yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.