Kentkart Yükleme İşlemi Yansımıyor Ve Bakiye Eksik

12.10.2026 tarihinde saat 08.46’da, resmi internet siteniz üzerinden 01800781207 numaralı Sivas Kentkart’ıma 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Hizmet bedeliyle birlikte hesabımdan toplam 210 TL tahsil edildi, ödeme işlemim sorunsuz şekilde onaylandı.

Buna rağmen kart bakiyem sistemde hâlâ 20 TL olarak görünmekte ve otobüste kartımı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı alıyorum. Ödemem alınmasına rağmen yüklemenin kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve toplu taşıma kullanımım aksıyor.

İşlemin acilen incelenmesini, 200 TL’lik yükleme tutarının kartıma aktarılmasını, bunun teknik olarak mümkün olmaması durumunda ise 210 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.