to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Samsun Çiftlik Şubesi Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Samsun Çiftlik Şubesi tarafından tarafıma ulaştırılması gereken, 6500694829010 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi. 5 Ekim 2026 tarihinde gönderilen kargomun 7 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen 9 Ekim Cuma gününe kadar bekledim ve bilgi almak için şubeyi aradığımda kargonun ertesi gün teslim edileceği söylendi.
10 Ekim Cumartesi günü de kargom yine gelmeyince bu kez 444 2 552 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ve şikayet talebiniz oluşturuldu denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bugün, 12 Ekim 2026 tarihinde tekrar şubeyi aradığımda bu kez de gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak mesai saati bitmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi.
Günlerdir verilen sözlere rağmen teslimatım sürekli erteleniyor, mağduriyetim giderilmiyor ve akşam saatlerinde aradığımda ne merkeze ne de şubeye ulaşamıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğitcan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37282696 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım görüşmede de aynen bu şekilde yanıt verildi fakat hiçbir sonuç alamadım. Ben hazır metin bir cevap değil sonuç istiyorum. Teşekkürler.
