Akbank Yasal Takibe Düşen Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum

Vefat eden annemin yasal takip statüsündeki Akbank kredi kartının borcunu ödemek için muhatap bulamıyorum. Mirasçısı olarak hesabının bulunduğu şubeye gittiğimde kredi kartı borcunun yasal takip statüsünde olduğunu ve şubeden işlem yapamayacaklarını söylediler. Bankanın 0850 225 0436 ya da 444 5 880 numaralı telefonu arayarak borcu yapılandırmam gerektiğini sonra da şubeye gelerek ödeme yapmak zorunda olduğumu belirttiler.

Defalarca aramama rağmen bu numaralardan hiç kimseye ulaşamadığım ve şubeden de cevap alamadığım için buraya yazıyorum. Borcumu ödeyeceğim muhatap bulamıyorum.

BBDK ve CİMER'e de şikayet edeceğim.