Akbank Yanlış Kredi Kapatma İşlemi!

Akbank üzerinden 27.10.2023 tarihinde 70.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Daha sonra farklı bir sebepten dolayı çekmiş olduğum kredinin iptali için cayma hakkımı kullanarak krediyi kapatmak adına bankayı aradım. Ağustos ayında çekmiş olduğum 24 aylık 70.000 TL değerindeki kredimin faizi daha düşük olan farklı bir kredim vardı. Müşteri hizmetleri çalışanı yanlışlıkla Ağustos ayında çektiğim kredimi kapatmış. 27.10.2023 tarihinde çektiğim kredinin üzerine basarak tarih belirtmeme rağmen böyle bir hata yapılması gerçekten Akbank müşteri hizmetlerinin çok profesyonel çalıştığının bir göstergesi sanırım. Bu durumdaki mağduriyetim adına acil geri dönüş bekliyorum. Dünya üzerinde böyle bir saçmalık yaşanmamıştır. Müşteri bu kadar mağdur edilemez. Yapılan hatalı işlemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum!