Akbank Vaat Edilen Chip-Paranın Yüklenmemesi

Akbank Axess kartım ile Aralık ayında davet kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim kişi üzerinden 500 TL, davet ettiğim kişinin kredi kartı harcaması yapmasıyla birlikte toplamda 2.000 TL chip-para kazanacağım açıkça vaat edildi. Davetimi yaptım, ilgili kredi kartı harcaması da kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlandı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir chip-para yüklenmedi.

Birkaç ay önce de aynı sorunu yaşadım Akbank resmen müşteri çekmek için sahte kampanya yapıyor.

Konu ile ilgili yalnızca talep oluşturuldu, ancak talebimle ilgili somut bir çözüm veya açıklama tarafıma iletilmedi. Kampanyaya ve verilen sözlere güvenerek kredi kartı harcamalarını yaptım, buna rağmen vaat edilen chip-paranın hala tanımlanmamış olması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Akbank’tan, kampanya kapsamında söz verilen toplam 2.000 TL chip-paranın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikme olmadan hızlıca Axess kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayetçi olacağımı bildiriyorum.