TikTok'tan Yetkisiz 700 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

TikTok uygulaması üzerinden uygulama içi tanıtım satın almak istedim, ancak sistem ödeme onayı vermedi ve her denememde hata verip ödeme yöntemimde sorun olduğunu söyledi. Bu nedenle işlemi iptal edip devam etmedim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika önce Garanti BBVA kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ise TikTok adına 214 TL, 219 TL ve 240 TL olmak üzere üç ayrı çekim gördüm. Toplamda yaklaşık 700 TL kartımdan çekilmiş durumda, ancak bu ödemelerin hiçbiri uygulama içinde bakiyeme veya satın alımlarıma yansımıyor.

Garanti BBVA kartımın son 4 hanesi 0304'tür. TikTok uygulaması üzerinden geri bildirim kısmından durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem uygulama içinde başarısız görünen ve hata veren işlemler için kartımdan habersiz şekilde para çekilmesi hem de bu tutarların TikTok hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu tutara güvenerek bir yere gittiğimde hesabımda para olmadığını görünce ayrıca zor durumda kaldım.

TikTok’un kartımdan çekilen bu üç işlemi inceleyip, toplam yaklaşık 700 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yapılan hata nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve plansız şekilde zor durumda kalmam sebebiyle maddi olarak da tazminat istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve onaysız çekimlerin tekrarlanmaması için sistemsel bir kontrol yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.