Akbank Axess Kampanya Chip-para Hakkım Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank Axess kartıma özel, ilk defa üye olanlara 500 TL chip-para verilen kampanyaya 25 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında yazan her adımı eksiksiz yerine getirdim, uygulamadaki kampanya alanından da katılımımı yaptım ve kartımla harcama gerçekleştirdim ancak hesabıma hiçbir şekilde chip-para tanımlanmadı.

Durumu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece kampanya linki gönderilip “Bunları okuyun, bir gün içinde gelir.” denilerek geçiştirildim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ chip-para yüklenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hakkım olan 500 TL chip-paranın Axess kartıma en kısa sürede yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.