to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kimlik güncelleme ve EFT limiti artırma işlemi yapmak istedim. Günlük EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, uygulama benden NFC ile kimlik tanımlama yapmamı istedi. Kimliğimi doğru şekilde tanıtmama rağmen, sistem sürekli olarak “kimliğiniz güncel değil” uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Sorunun çözümü için önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana işlemi sadece şubeden yapabileceğimi söylediler. Ancak Muğla Milas şubesine gittiğimde ise işlemin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabileceği, şubeden yardımcı olamayacakları belirtildi. Defalarca denememe rağmen kimlik tanımlama işlemini tamamlayamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şubeden EFT yapmak istediğimde ise 670 TL gibi yüksek bir EFT ücreti talep edildi. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ödememi zamanında yapamadım. Akbank’tan, kimlik tanımlama işleminin daha kolay ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İPhone 16 cihazı kullanıyorum, buna rağmen sorun devam ediyor. Bankanın müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakması kabul edilemez.
05.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kimlik güncelleme ve EFT limiti artırma işlemi yapmak istedim. Günlük EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, uygulama benden NFC ile kimlik tanımlama yapmamı istedi. Kimliğimi doğru şekilde tanıtmama rağmen, sistem sürekli olarak “kimliğiniz günce...
Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...
Dün itibarıyla Akbank mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli “kimliğiniz doğrulanamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 20 kez denememe rağmen çözemedim. Kimlik NFT’sini de yüklemeye çalıştım fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Diğ...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 1.000.000 TL’ye yükseltmek istedim. Ancak uygulamada “Kimlik kartınız bu işlemi yapmak için uygun değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu sorunu çözmek için...
EFT ve havale limitimi Akbank mobil üzerinden arttırmaya çalışsam da NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin uygun olmadığı bilgisi verilerek hata vermektedir. Ancak aynı kimlik ile farklı birçok bankada benzer işlemi uygulayabiliyorum bu da kimliğimin çalıştığını gösteriyor. Ayrıca telefond...
Yorumlar