Akbank Mobil Uygulamada EFT Limit Artışı Hatası Ve Mağduriyet

4 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 1.000.000 TL’ye yükseltmek istedim. Ancak uygulamada “Kimlik kartınız bu işlemi yapmak için uygun değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim.

Bu sorunu çözmek için çağrı merkezinizi aradım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca uygulamada hata varsa şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Acil bir durumda, hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım yoktu ve tamamen Akbank’ın kendi sistem hatasından dolayı mağdur edildim. Benzer bir sorunla daha önce karşılaşmamıştım.

Şubeye gitmeden, sadece mobil uygulama veya çağrı merkezi aracılığıyla bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.