Akbank kimlik güncelleme

Nakit ihtiyacım için Akbank’ın uygun faizli kredilerinden birine başvurmak istedim ve bu nedenle ilk kez Akbank müşterisi oldum. 19 Şubat 2026 saat 15:22’de müşteriniz oldum ve yaklaşık 3 saattir mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalışmama rağmen sürekli hata alıyorum. Uygulama üzeri...

Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim altyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...

07.10.2025 saat 13:00’ten beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz: Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus. Uygulamada veya cihazımda herhangi bir güncelleme yapmadım. Sorunun, Akbank’ta kayıtlı olan ve artık kullanmadığım numaramın kapatılmış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde 1.500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetl...

16.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kimlik güncelleme ve EFT limiti artırma işlemi yapmak istedim. Günlük EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, uygulama benden NFC ile kimlik tanımlama yapmamı istedi. Kimliğimi doğru şekilde tanıtmama rağmen, sistem sürekli olarak “kimliğiniz günce...

6-7 gün önce Maxsi Win sitesi üzerinden Akbank hesabıma Turbo Havale yöntemiyle 3000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim “para çekiminiz engellendi” uyarısıyla reddedildi ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde kimlik güncellemesi yapmam gerektiği sö...

05.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kimlik güncelleme ve EFT limiti artırma işlemi yapmak istedim. Günlük EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, uygulama benden NFC ile kimlik tanımlama yapmamı istedi. Kimliğimi doğru şekilde tanıtmama rağmen, sistem sürekli olarak “kimliğiniz günce...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptığım için şifrem hatalı görünüyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ayrıca yaşadığım şehir olan Tunceli’de Akbank ş...

Bugün Akbank Şişli Mecidiyeköy Şubesi’ne giderek geçici kimlik belgemle soyadı güncelleme işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli belgelerimi sunmama ve e-Devlet bilgilerimi göstermeme rağmen, S**** Hanım isimli müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmedi. Kendisine pazartesi günü işe başlayacağım için te...

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz.' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank kullanıyorum. Basit bir işlem olan EFT kredi limitimi uygulamadan artırmak istedim. NFC ile kimlik doğrulaması istendi. Yaptım ve kimlik okuması başarılı oldu. Ancak uygulama, kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığı hatasını verdi ve limitimi güncellemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, l...

Akbank'ta sanal kart limitimi güncellerken defalarca NFC ile kimlik doğrulama istiyor ayrıca kimliği okuttuğumda geçici olarak işlem yapamıyoruz diyerek uygulama donuyor. Yani sanal kart limiti güncelleme tam bir işkence oldu artık. Uygulamanın güncellenmesi ve eski haline gelmesi lazım artık

Akbank ile ilgili bir sorunum var günlük işlem limitlerimi değiştiremiyorum. Daha doğrusu bu benim sorunum değil Akbank'ın sorunuymuş. Çünkü mobilden değiştiremedim, şubeye gelin dediler. Oraya da gittim. Söyledikleri şey çoğu Akbank müşterisi bu problemi yaşıyormuş. İnanamadım yani bu şekilde bir b...

Merhaba, EFT limitimi artırmak istiyorum. Mobilde kimlik doğrulama hatası veriyor. Akbank Bostancı Sanayi Şubesi, kimliği doğruladığını ancak güncelleme yetkisi olmadığını beyan ediyor. Mobilden hâlâ aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetleri de 'Bizim yetkimiz yok, sadece mobil ve bankanızdan' diyor....

Akbank tarafından yok tahsilat birimi yok bilgi güncelleme adı altında sürekli aranıp rahatsız ediliyorum. Siz beni arayıp kimlik bilgileri ya da güvenlik bilgilerini direk ne amaçla istiyorsunuz. Nedir bu ya 3 kuruş ek hesap kullandım diye burnumdan geldi. Aramayın borcunuzu da en kısa sürede ödeyi...

Yurt dışına çıkacağım gün 10 Haziran Akbank hesabıma bloke koydu. Akbank mobile giriş yapamadım. Kuveyt Türk kredi kartımın ödenmesinin son günüydü. Bunu havaalanında öğrendim. Akbank beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerim güncel olmadığından Akbank müşteri hizmetlerine bağlana...

Ast numaram kayıtlı olmadığı için 2 gündür online işlemlere giremiyorum ve kredi kartımı kullanamıyorum. Bulunduğum yerde şube bulunmamakta en yakın şube 90km uzaklıkta. Ast belirlemek için mobil den kimlik bilgilerimle girmeye çalışıyorum ancak şubeye gidiniz uyarısı alıyorum. Bankamatikten güncell...

Numaramı değiştirdim Akbank şubesine gittim kimlik geçersiz diyor numara güncellenmiyor dendi ama hesabımda bloke falanda görünmüyor para transferi yapıyorum hesaba giriyorum karttan harcama yapabiliyorum sadece numara güncelleme yapamıyorum. Şube müşteri hizmetini ara dedi aradım müşteri hizmetleri...

Akbank mobil uygulama şifremi unuttum ancak hiçbir şekilde güncelleme yapılamıyor ve 444'lü No. Yu arayıncaya bloke oldu diyerek hiçbir yere bağlamıyor şifremi unuttum deyince yapmıyor yeni şifre almıyor ne yapmalıyız acaba değiştirmek için müşterilerinize bu kadar mı önem veriyorsunuz hiç mi değeri...

Akbank şubeye iki kez gittim, kimlik bilgilerimi güncellenmedi. Bu nedenle mobil bankacılık girişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek vermiyorlar. Ben de anlamıyorum. Kimlik bilgilerini güncelleyin diyorlar, ancak banka hala güncelleme yapamadı. Hangi çağda yaşıyoruz? Bu işlem bu ka...