to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta %0 Faizli Kampanya Yanıltması ve Cevap Almama
Akbank’tan 29.09.2026 tarihinde saat 13:13’te “Akbanklı olanlara özel toplamda 100.000 TL’ye varan %0 faiz oranlı nakit fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda 3 ay vadeli 75.000 TL’ye varan Taksitli Artı Para ve 25.000 TL’ye varan Taksitli Avans için %0 faizli kampanya olduğu açıkça yazıyordu.
Aynı gün saat 17:40 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden Artı Para için başvuru işlemini gerçekleştirdim. Ancak ekranda faiz oranı %0 yerine %4,25 olarak göründü. Kampanya mesajına güvenerek işlem yaptığım için bu durum beni mağdur etti ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bu konuyla ilgili olarak bankaya talep oluşturdum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son günün bugün olacağını da özellikle belirttiğim halde sorunum çözümsüz bırakıldı.
Akbank’ın gönderdiği kampanya SMS’inde belirtilen şartlara uygun olacak şekilde, 75.000 TL tutarında Taksitli Artı Para ürününü 3 ay vadeli ve tamamen faizsiz (%0 faiz oranı) olarak kullanmak istiyorum. Kampanya mesajındaki taahhüdün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Evet Akbank uzun zamandır kullanmıyordum daha önce açılmamış kredi kartımdan alışveriş yapılmıştı ve bende güven kaybına neden olmuştu. Şimdi de böyle bir durumla karşılaştığım için Akbank hesabımın tamamen kapatılmasını talep edeceğim ilginiz için teşekkür ederim.
