Avrasya Hastanesinde Fizik Tedavi Kayıt Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yeniden Kayıt Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Avrasya Hastanesi fizik tedavi bölümü için Ekim ayının başında kayıt yaptırdım. Telefon numaram yanlış yazılmasın diye özellikle iki kez tekrar etmeme rağmen numaramın son iki hanesi 84 olmasına karşın 81 olarak sisteme girilmiş. Bu nedenle aramadıkları için tedavi sürecimle ilgili yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadım ve ben aramasam kaydımın durumunu öğrenemeyecektim.

Poliklinik danışmanına bu durumu anlattığımda kaydımın sistemden silindiğini, tekrar gelip yeni kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Ben de tamam dedim ancak bu hatanın benden değil, kayıt alan çalışanınızın numaramı dikkatli dinlememesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu yüzden fizik tedavi kaydımın yeniden açılmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için randevu ve tedavi planlamasında tarafıma öncelik tanınmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili çalışanla veya kayıt süreciyle alakalı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.