to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 saat 11.00’de Gaziantep Şahinbey Karataş Akbank şubesine giderek bireysel hesabımdaki 780.000 TL’yi çekmek istedim. Ancak banko görevlisi, bankanın kasasında bu kadar nakit olmadığını ve parayı veremeyeceklerini belirtti. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, başka bir müşterinin kısa süre önce yüksek miktarda para yatırdığını söylememe rağmen bu paranın da verilemeyeceği, banka içi işlemlerin beni ilgilendirmediği şeklinde bir yanıt aldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise saat 12.00’ye randevu oluşturulduğu, ancak paranın o saatte de verilip verilemeyeceği konusunda kesin bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Kimliğimi ibraz etmeme rağmen işlemim gerçekleşmedi. Ayrıca, banko görevlisi “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek tüm müşterilerin önünde beni rencide etti. Ticari bir işletmem olmamasına rağmen, bu miktardaki paraya acil ihtiyacım vardı ve mağdur edildim.
Akbank’tan beklentim, paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi, ayrıca banka görevlisinin davranışıyla ilgili gerekli soruşturmanın başlatılmasıdır. Paramı aldıktan sonra da tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. Bu yaşananlar, Akbank gibi büyük bir bankaya yakışmamaktadır.
Hesap bilgilerim: TR58**************************61
Akbank ATM'sinden 02.01.2025'te yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, ara ara arayıp sorgulayabileceğimiz dair bilgi iletmişlerdi. Sonraki gün bankayı aradığımda işlemlerin sürdüğünü, ekiplerin para kontrolü y...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
22 Nisan 2025 tarihinde (Salı) Akbank Merzifon şubesini telefonla arayarak Perşembe günü hesabımdan para çekmek istediğimi bildirdim, Perşembe ödeme yapamayacaklarını ancak 25 Nisan 2025 (Cuma) saat 14:00 itibari ile parayı çekebileceğimi söylediler. Belirtilen saatte şubeden para çekmek için gittim...
20/08/2025 tarihinde para yatırmak için Akbank Aksaray Şubesi’ne gittim ve saat 14:33’te sıra numarası aldım. Gişede işlem yaptırmak için yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Saat 15:02’de, hâlâ üçüncü müşterinin işlemi devam ediyordu ve paramı yatırmaktan vazgeçip şubeden çıktım. Çıkmadan önce gişe çalı...
01.10.2025 tarihinde, saat 18.45-18.50 arasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 00004411 numaralı Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 21.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kendi adıma ve kartımın son 4 hanesi 4699 olan hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından Akbank...
Yorumlar