Akbank Şubesinde Para Yatırma Talebim Reddedildi Maddi Kayba Uğradım

29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Tekstilkent Şubesi’nde oğlumla birlikte biriktirdiğimiz 2.400.000 TL’yi hesabıma yatırmak istedim. Sıra bana geldiğinde, şubede görevli M**** Hanım ve E*** Hanım, “Bizim bankamızda tutmayacaksınız. Hamallığınızı bize mi yaptırmak istiyorsunuz. Kusura bakmayın, para yatırma işleminizi yapamam, ” diyerek işlemimi gerçekleştirmeyi reddettiler. Bu nedenle, 3 gün boyunca Enpara’daki vadeli mevduat hesabımdan elde edeceğim yaklaşık 7.000 TL’lik faiz kazancını kaybettim.

Yaşadığım bu durum karşısında 2 Eylül 2025 tarihinde şube müdiresiyle de görüştüm; ancak müdire hanımın yaklaşımı da çalışanlar gibi olumsuzdu. Ayrıca, iki kez Akbank müşteri hizmetlerini (0 212 385 55 55) aramama rağmen, görüşmelerim bir noktada kesildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Banka kayıtlarında numaratörden aldığım sıra ve kamera görüntüleriyle yaşadıklarımın teyit edilebileceğini düşünüyorum. Hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de Tekstilkent Şubesi’nde görevli M**** Hanım, E*** Hanım ve şube müdiresi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.