to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Akbank ile çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve Akbank banka kartımla internetten alışveriş de gerçekleştiremiyorum, çünkü her işlemde gerekli olan SMS onay kodu tarafıma kesinlikle gelmiyor. Diğer tüm bankalardan ve uygulamalardan SMS onay kodu sorunsuz gelirken, sadece Akbank’a özel bu sorun devam ediyor.
Bu sorun, banka kartımı kaybettiğim dönemde internet alışverişini kapatmamla başladı. Kartımı bulduktan sonra internet alışverişini tekrar açtım, hatta ilerleyen tarihlerde birkaç kez kapatıp açmama rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Akbank Mobil uygulamasını da defalarca silip tekrar yükledim fakat uygulamaya girişte de SMS onay kodu istendiği için birkaç gündür uygulamaya hiç giremiyorum.
Defalarca Akbank’ı arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. T. C. Kimlik numaram bankanız sisteminde kayıtlıdır, istenildiğinde tarafıma ulaşarak tüm kimlik teyidi yapılabilir. Şu an Burdur’da bulunuyorum, kartım ise Uşak şubesine kayıtlı ve bu karttaki para dışında kullanabileceğim başka bir hesabım da yok. Bu nedenle yaşadığım problem hayatımı doğrudan etkiliyor.
Akbank’tan acil olarak hattıma SMS onay kodlarının yeniden sağlıklı şekilde gelmesini, gerekli ise sistemlerinizdeki ilgili ayarların sıfırlanarak veya kontrol edilerek bu sorunun hemen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını rica ederim.
Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Omuz 7 model telefon kullanıyorum. Uygulamaya girişte T. C. Kimlik numaramı ve şifremi girdikten sonra SMS onay kodunun gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...
Uzun süredir Akbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Haftalardır online alışverişlerde kredi kartım için 3D Secure doğrulama şifresi telefonuma gelmiyordu, bu nedenle internetten alışveriş yapamıyordum. Bugün ise durum daha da kötüleşti ve ne mobil uygulamadan ne de b...
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...
Yorumlar