Akbank Sigortalı Kredimden İşsizlik Durumunda Yararlanamama Sorunu

Benim Akbank'ta sigortalı kredim vardı. Poliçemin başlangıç tarihi 08.05.2023, bitiş tarihi ise 08.05.2025. Ancak ben 11.03.2025 tarihinde işsiz kaldım. Poliçe aktifken işsiz kaldım. Fakat poliçeden yararlanmak için arayıp bilgi verilmesi gerektiğini bilmiyordum ve 02.06.2025 tarihinde Agesa'yı aradım. Poliçemin bittiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar mantıksız bir durum olabilir mi? Benim işten çıkarılma tarihim 11.03.2025, yani poliçe aktifken işsiz kaldım. Bunu evraklarla da teyit edebilirim. Demek istediğim, sigortanıza verdiğim paranın hakkını istiyorum. Lütfen bu sorunumun çözülmesini ve bana ulaşılmasını rica ediyorum.