Akbank Sabah Erken Otomatik Ödeme Çekimleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Akbank Zeytinburnu Seyitnizam şubesi müşterisiyim. Aynı şubede fon hesabım bulunuyor ve gün içinde bu fondan bozum yaparak faturalarımı ödemek için hesabıma para aktarıyorum. Fakat yaklaşık iki yıldır, hesabıma tanımlı 5 adet otomatik ödeme talimatı için sabahın çok erken saatlerinde, saat 07.00 civarında para çekimi yapılıyor.

Özellikle son ödeme tarihi içerisinde, gün içinde fon bozdurup hesabıma para aktarma imkanım varken, ödemelerin sabahın köründe çekilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Bu durumla ilgili daha önce telefonla müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Talebim, otomatik ödeme talimatlarıma ait tutarların son ödeme tarihi içerisinde, mümkünse öğleden sonra veya gün içinde, fon bozumuna fırsat verecek makul bir saatte hesaplardan çekilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.