Akbank Reklamındaki 0,99% Faizli Kredi Kampanyası Gerçek Olmadığı İçin Şikayet

2026 yılı Haziran ayında Akbank’ın internet reklamlarında gördüğüm, 1 Haziran–30 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen %0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli, 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için Akbank müşterisi olmam gerektiği bilgisine güvendim. Bu nedenle mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak Akbank müşterisi oldum ve bu süreçte tarafıma kart aidatı alınacağı da belirtildi.

Ancak 15 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın bulunmadığını, bu şartlarda kredi kullandırılamayacağını söylediler. Reklamda belirtilen tarihler içinde müşteri olmama ve başvurumu buna göre yapmama rağmen kampanyanın yok denilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ben kampanyanın internet reklamında belirtilen %0,99 faiz oranı ve 12 ay vade şartlarıyla, 100.000 TL ihtiyaç kredisinin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya ile ilgili bilgilendirmenin neden gerçeği yansıtmadığının tarafıma net şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.