to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayının başında Akbank üzerinden mobil kanaldan yazarkasa POS başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. O güne kadar herhangi bir problem yaşamazken 19.03.2025 Bayram arifesi günü POS cihazında “genel limit aşımı” şeklinde bir hata almaya başladım. Bunun üzerine POS müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma 1 Milyon TL genel limit tanımlandığını, bu limitin üzerindeki tutarları çekemeyeceğimi ve sorunun mobil başvuru yapmamdan kaynaklandığını söylediler. En yoğun iş dönemimde, arife günü böyle bir engelle karşılaşmam sebebiyle ciddi müşteri kayıpları ve mağduriyet yaşadım, çünkü şubeler de kapalıydı ve anında çözüm imkanım yoktu.
Müşteri hizmetleri, limit artışı için şube ile görüşmem gerektiğini iletti. Bugün, pazartesi günü şubeler açılır açılmaz Akbank Konya Merkez Şubesi’ni aradım. Telefonda görüştüğüm E*** isimli müşteri ilişkileri çalışanı, portföy yöneticimin izinde olduğunu, bir hafta sonra geleceğini ve sadece onun bu işlemi yapabileceğini söyledi. POS cihazını aktif olarak kullanan bir iş yeri sahibinin, tek bir portföy yöneticisine bağlı kalarak günlerce bekletilmesini ve bu nedenle cihazı kullanamamasını son derece mantıksız ve kabul edilemez buluyorum.
Ayrıca Akbank POS kullandığım halde, Akbank kartlarına taksit seçeneğinin açılması için daha önce talepte bulunmama rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Şu an hem 1 Milyon TL’lik genel limit nedeniyle POS cihazımı sağlıklı kullanamıyorum hem de taksit imkânından yararlanamıyorum.
Akbank’tan beklentim, işimin aksamaması için POS genel limitimin acilen yükseltilmesi ve Akbank kartlarına taksit seçeneklerimin derhal aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer bir durumda bir daha bu şekilde oyalayıcı ve çözümsüz bir yaklaşımla karşılaşmamayı talep ediyorum. Bu sorunlarım kısa sürede çözülmediği takdirde Akbank ile olan tüm ticari kart, hesap ve POS ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Daha önce de konu ile ilgili defalarca yazılı şikayette bulundum ve 8050556227, 8050563996 ve 8050465899 numaralı üç ayrı talebim hâlâ sonuçlanmadan beklemektedir.
Akbank’tan aldığım mobil pos cihazı ile bugün işlem yapmak istediğimde, beklenmedik şekilde limit aşımı uyarısı aldım ve ödeme alamadım. Cihazın modeliyle ilgili bilgim yok ancak bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce bana herhangi bir limit sınırı olduğuna dair bilgi verilmemişti. Akbank mü...
İş yerimde kullandığım yazarkasa POS cihazında Akbank POS’u tanımlı olarak uzun süredir düzenli şekilde çalışıyordum. 03.02.2026 günü gün içinde ödeme almak isterken işlem sırasında “red 25” hata kodu ile karşılaştım ve ödemeyi alamadım. Ardından 444 2828 POS destek hattını aradığımda POS’umun kapat...
Akbank’ta ticari müşteri olarak Haziran ayından beri POS cihazı kullanıyorum ve bu POS üzerinden düzenli bir gelirim görünmesine rağmen, ne kredi kartı alabiliyorum ne de Artı Para (ek hesap) kullanabiliyorum. Ticari olarak çalıştığım bir bankadan en temel nakit yönetimi ürünlerini dahi alamamak ben...
Akbank müşterisi olmamama rağmen, ticari kredi kullanmak için 09.12.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Bu krediye ulaşabilmek için özellikle Akbank müşterisi oldum; ancak onaylanan 400.000 TL tutarındaki ticari kredim şu an tarafıma kullandır...
Akbank'tan 2 adet POS cihazım bulunmaktaydı. Biri mobil POS, uzun zamandır kullanıyordum, diğeri de yazarkasaya yeni yüklediğim POS. Çok yüksek kesintiler ve komisyon ücreti aldıklarını gördüm ve POS cihazlarını kapatmak için aradım. POS'ları kapatmama ve hiç kullanmama rağmen bir sonraki ay hiçbir ...
Yorumlar