Akbank Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmıyor

Atlashome'dan Instagram üzerinden "makyaj masası Gold cam" ürünü sipariş etmek istedim. Bana WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Epttavm linki gönderdiler ve havale yoluyla ödeme yapmamı istediler. Sipariş numaram: zdv72194nvn. Ödemeyi Akbank üzerinden, t**t**t**adına verilen IBAN'a iki kez toplam 10.000 TL (5.000+5.000 TL) olarak havale ile gerçekleştirdim.

İlk havalede açıklama kısmına ürün kodunu yazmadığım için tekrar göndermemi istediler, ardından ürün kodunu ilettiler ve tekrar ödeme yapmamı talep ettiler. Tüm dekontları WhatsApp üzerinden iki kez gönderdim, ayrıca arayarak da görüştüm. Ancak sonrasında WhatsApp üzerinden engellendim ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyet 1 gündür devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.