Akbank Mobilde Cihaz Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği


Akbank Cihaz Doğrulama Sorunu
Merhaba. Akbank mobilde bazı işlemleri yapabilmem için cihaz doğrulamam gerektiği gibi bir uyarı alıyorum (daha önce de bu cihazdan giriş yapıyordum, değişiklik yapmadım). Uyarıdaki alana tıkladığımda 10 saniye içinde aranacağım yazıyor doğrulama için fakat 1 saniyeye kadar gelip sonra takılıyor. Akabinde de işlemi gerçekleştiremiyoruz diye başka bir ekran açılıyor. Defalarca denedim aynı sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi konunun kendileriyle değil şube ile ilgili olduğunu belirtti, şubeye gittim onlar da kendilerinin böyle bir yetkisi olmadığını belirttiler. Hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Konu acilen çözülmez ise ne yazık ki hesabımı kapamak zorunda kalacağım.
















Telefonunuzda çift sim varsa bankanız ile ilişiği olmayan sim'i deaktif ederek cihazı doğrulamayı deneyin. Biz de aynı sorunu günlerdir yaşıyorduk, diğer sim'i deaktif ettikten sonra mobil veri üzerinden uygulama girişi yapınca cihaz doğrulamasını tamamlayabildik. Umarım sizde de işe yarar 🙏