Akbank Mobilde Cihaz Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Tamer

Akbank

15 Kasım 2024 07:03

2.641

Akbank Cihaz Doğrulama Sorunu
Merhaba. Akbank mobilde bazı işlemleri yapabilmem için cihaz doğrulamam gerektiği gibi bir uyarı alıyorum (daha önce de bu cihazdan giriş yapıyordum, değişiklik yapmadım). Uyarıdaki alana tıkladığımda 10 saniye içinde aranacağım yazıyor doğrulama için fakat 1 saniyeye kadar gelip sonra takılıyor. Akabinde de işlemi gerçekleştiremiyoruz diye başka bir ekran açılıyor. Defalarca denedim aynı sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi konunun kendileriyle değil şube ile ilgili olduğunu belirtti, şubeye gittim onlar da kendilerinin böyle bir yetkisi olmadığını belirttiler. Hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Konu acilen çözülmez ise ne yazık ki hesabımı kapamak zorunda kalacağım.

Destekleyenler

Ali

Sami

Ayşe

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erva

10 Aralık 2024 01:23

Telefonunuzda çift sim varsa bankanız ile ilişiği olmayan sim'i deaktif ederek cihazı doğrulamayı deneyin. Biz de aynı sorunu günlerdir yaşıyorduk, diğer sim'i deaktif ettikten sonra mobil veri üzerinden uygulama girişi yapınca cihaz doğrulamasını tamamlayabildik. Umarım sizde de işe yarar 🙏

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulama Doğrulama Sorunu ve Yetersiz Destek

Tufan

Akbank

09 Ekim 2024 14:09

1.240

Akbank mobil uygulamada yaklaşık 1 aydır "cihazınız doğrulanamadı hatası" alıyorum. Cihazım aynı, sim kartım aynı. Defalarca müşteri hizmetleri aradım, dosyalar açıldı, şubeye gittim. Sunduğunuz 3 tane çözüm var. İşe yaramıyorsa başka çözüm bulalım demek yerine yapacağımız bir şey yok kendiniz çözec...

Akbank Mobil Uygulama Doğrulama Sorunu ve Yetersiz Destek

Akbank Cihaz Doğrulama Yapılamıyor.

Huseyin

Akbank

16 Nisan 2024 12:24

2.512

Cihaz doğrulama yapılamıyor! Müşteri temsilcisi arayacak diyor ama arayan yok, 1 haftadır jüzdan ve Akbank mobilde işlem yapamıyorum. Şubeye gittim bizlik değil dendi, müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen yapamadıklarını söylüyorlar! O halde neden müşteri hizmetleri sizi arayacak uyarısı ver...

Akbank Cihaz Doğrulama Sorunu

Gönül

Akbank

16 Ekim 2024 22:43

2.894

Akbank cihaz doğrulama sorunu yaşıyorum, hesabımdan sabah işlem yaptım, 5 dakika sonra işlem yapmak istediğimde cihaz doğrulama uyarısı geldi. Müşteri hizmetleri beni arasın seçeneğini seçtim, işlem size aitse numara tuşlayın. İşlemi de yapıyorum, tuşladığımız numarayı alamıyoruz diyor. Nasıl bir ba...

1 Yorum