to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil bankacılık üzerinden cep şifresi ve cihaz doğrulama nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Almanya’nın Berlin şehrinde ikamet ediyorum ve buna rağmen hesabıma tam erişim sağlayamıyor; özellikle para transferi başta olmak üzere birçok bankacılık işlemini gerçekleştiremiyo...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamaya giriş yapamadığım gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilgileriniz uygun değil” uyarısı alıyorum. Ayrıca şubeyi aradığımda telefon çalıyor faka...
Akbank mobil uygulamasında cihaz doğrulama sırasında "Akbank beni arasın" butonuna basıyorum ancak herhangi bir arama yapılmıyor. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle internet bankacılığına giriş yapabiliyor olsam da, hesaptan para çekemiyor ve para tr...
Akbank mobil uygulamasına dün ve bugün giriş yapmaya çalıştığımda, doğru şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Ardından kimlik doğrulama ve T. C. Kimlik numarası ile devam etmeye çalıştım fakat bu yöntem de sonuçsuz kaldı. Kullandığım cihaz Samsung Note 10 Lite ve internet bağlantımda herhangi...
Akbank Mobil Bankacılık Güvenlik zafiyeti ve İznim Dışı Gerçekleşen İşlemde Mağduriyetim Akbank müşterisiyim. 2 Haziran 2025 tarihinde internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve rızam dışında, izinsiz bir para transferi gerçekleşti. Bu durum karşısında bankaya yaptığım itirazlara rağmen mağduriyetim...
Akbank Mobil Bankacılık cihaz doğrulaması sorunu yaşıyorum. Cihazı doğrulasam da, müşteri hizmetleri beni arasın seçeneğini seçsem de, cihazı sıfırlasam da, başka cihaz denesem de hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gidin dendi. Şubeye gittim, müşteri hizmetlerine ula...
Akbank internet bankacılığı kadar kötü bir sistem görmedim. Şifreyi yanlış girdiğim için 'Şifremi Unuttum' linkinden devam etmeye çalışıyorum fakat sonuna geldiğimde cihaz doğrulama yapmanız gerekiyor diye işlemi onaylamıyor. 4442525 müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle müşteri temsilcisine bağ...
Akbank Cihaz Doğrulama Sorunu Merhaba. Akbank mobilde bazı işlemleri yapabilmem için cihaz doğrulamam gerektiği gibi bir uyarı alıyorum (daha önce de bu cihazdan giriş yapıyordum, değişiklik yapmadım). Uyarıdaki alana tıkladığımda 10 saniye içinde aranacağım yazıyor doğrulama için fakat 1 saniyeye k...
Akbank mobilden kredi kartımın internet limitini yükseltmek istiyorum ama cihaz doğrulama istiyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım oradan halledemediklerini söylediler. Uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Defalarca kez yapmama rağmen çözülmüyor. Neyin doğrulaması ayrıca zaten kullandı...
Akbank mobilde cihaz doğrulama çalışmıyor. Müşteri iletisim merkezi asla yardımcı olmuyor. Şikayet kaydı oluşturdum maille gönderdik cevabi diyorlar o...
Akbank telefon değişikliği sonrası cihaz doğrulama bahanesiyle juzdan ve Akbank mobil kullanımımı kısıtladı. Uygulamalardan hiçbir işlem yapamıyorum. Sizi arayacağız diyorlar arayan yok. Müşteri temsilcisi bilgisiz. Çözülmezse kredi kartımı iptal edip başka bankayla çalışacağım.
Akbank mobilden cihaz doğrulama işlemi yapamıyorum. Dolayısıyla para transferi gibi işlemlerimi yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır 444 25 25 müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunu çözemedi. Böyle köklü bir bankanın bu derece basit bir problemde boğulması güven sarstı ve müşteri kaybetmelerine y...
Akbank mobilden cihaz doğrulama işlemi yapamıyorum. Dolayısıyla para transferi gibi işlemlerimi yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır 444 25 25 müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunu çözemedi. Böyle köklü bir bankanın bu derece basit bir problemde boğulması güven sarstı ve müşteri kaybetmeler...
"Sorun bir arkadaşımızın tavsiyesi sonrası çözüldü. Akbank numarasını sehven engellediğimiz için cihaz doğrulaması için bana ulaşamıyorlarmış. Teşekkürler..."
40 gün önce telefon değişikliği sonrası mobil Akbank kullanımı için cihaz doğrulaması için aranacaksınız demesine rağmen hata mesajı veriyor. 40 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve söylediklerini yapmama rağmen ve 2 defa kayıt oluşturmama rağmen çözüm bulamadılar. Şubeye gitmeme rağmen ...
2 Hafta önce telefon değişikliği yaptım. Telefon değişikliği yaptıktan sonra eski telefondaki yedeklerimi yeni telefona aktardım. Aktarmadan sonra Akbank Mobil Uygulamasını kullanamaz oldum. Sanal Kart limiti yükseltmeyi, QR ile para çekme fonksiyonlarının hiçbirini kullanamıyorum. Uygulamadan sonra...
Akbank mobil cihaz doğrulama işlemi bir aydır yapılamadı. Hesabımdan para gönderemiyorum ve cihaz doğrulama yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, hepsi farklı şeyler yaptı ama sonuç yine başarısız oldu. Ya bu arkadaşlar bu işi bilmiyor ya da başka bir sorun var ve ben bu sorunla baş...
Akbank Axess 20 bin TL faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamadaki kampanya bağlantısına tıklayarak başvuru yaptım. İlk olarak birkaç kez cihaz doğrulama hatası aldım ve bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, kart başvurusunu çağrı merkezi ...
Birkaç hafta önce telefonumu değiştirdim. Uygulamayı yüklediğimde sorun yoktu ama Şimdi Akbank mobil de işlem yapamıyorum. Cihaz doğrulaması yapamıyorum. Sürekli hata veriyor. Doğrulama yapmadan para vs altın hiçbir şey alım satım yapamıyorum. Bu nasıl bir uygulama
Mobil uygulamayı diğer bir telefona indirince hesabıma bloke konuldu. Güvenlik için doğru bir uygulama. Ancak banka blokeyi 'cihaz doğrulama' yapıp kaldırmıyor. Müşteri iletişim merkezi 'sizi bankamız arayacak' şeklinde bilgi veriyor. Arayan yok, çözüm üreten yok. Hesabımdaki paramı kullanamıyorum.
Akbank'a, Mobil uygulama üzerinden acil bir alım işlemi için kendi dolar hesabımdan yine yurtiçinde bir başka bankadaki dolar hesabına para göndermeye çalışıyorum. Son dört (4) saattir. Ancak cihaz doğrulaması için telefonla aranmamız gerekmekte ancak telefonuma herhangi bir arama düşmediği için do...
