to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Giriş Sorunu Nedeniyle Yatırım Hesabına Erişememe Ve Maddi Kayıp Endişesi
16.04.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil ve Akbank Mobil Yatırım uygulamaları üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece “geçici süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve 5–6 kez denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum.
Bu nedenle yatırım hesabıma ulaşamıyor, hisse senetlerimi yönlendiremiyor ve değerlendiremiyorum. Süreç uzadıkça maddi kayıp yaşama riskim artıyor ve bu konuda ciddi endişe duyuyorum.
Akbank’ın mobil giriş sorunumu acilen çözmesini, yatırım hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşanmış veya yaşanabilecek maddi kaybımın nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Akbank yatırım hesabım üzerinden hisse senedi işlemlerime 17:25’ten itibaren sisteme giriş yapamadığım için erişemiyorum. Sürekli “hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne işlem yapabiliyorum ne de pozisyonlarımı sağlıklı şekilde takip edebiliyorum.
Bu sorunu sadece bugün değil, daha önce de defalarca yaşadım ve artık yatırım işlemlerimde ciddi güvensizlik oluştu. Müşteri hizmetlerini bu sefer aramadım çünkü kronik hale gelen bir problemle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Sürekli bu durumla karşılaştığım için tüm hisselerimi ve yatırım portföyümü başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Akbank’ın yatırım platformunda yaşanan bu erişim sorununu kalıcı olarak çözmesini ve güvenilir, kesintisiz bir hizmet sunmasını bekliyorum.
Kesinlikle her ay maalesef bu durumu yaşıyoruz maddi kaybımız ne olacak?
