to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat’ta Akbank Mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kullanarak 1.250 TL tutarında Google Play Store kodu satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda Google Play tarafından daha fazla belge gerektiği uyarısı aldım. Hesabım üzerinden verilen linkten defalarca kez istenen belgeleri yüklememe rağmen her seferinde reddedildi ve kodu hâlâ kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlem itirazı için formun iletildiği ve inceleneceği söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem Google Play tarafında kodu kullanamıyor olmam hem de Akbank’tan somut bir çözüm alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
TR63**************************07 IBAN numaralı hesabımdan çekilen bu tutarla ilgili olarak, söz konusu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kodu kullanamadığım için 1.250 TL’nin hesabıma iade edilmesini veya Google Play kodunun sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde Akbank banka kartımla Google Play Store üzerinden 709 TL tutarında oyun içi içerik satın aldım; ancak aldığım içerik oyuna yansımadı. Bunun üzerine Google Play Store üzerinden iade talebi oluşturdum fakat yardımcı olmadılar, faturanın Play Store’da görünmediğini söyleyip talebim...
Akbank banka kartımla Steam üzerinden 26.11.2025 tarihinde yaptığım 1.537 TL tutarındaki harcamanın 28.11.2025 tarihinde iadesi onaylandı ve aynı gün Akbank’tan “iade işlemleri tamamlanınca iade gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Steam, b...
20.01.2026 tarihinde saat 02:40 sularında kartımdan “Google temporary hold” adı altında önce 2,99 USD, ardından da iki kez 2.000 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan toplamda yüksek tutarlarda para çekimi yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir üyelik, abonelik veya harcama onayım kesinl...
Akbank banka kartım üzerinden 10/05/2025 – 15/05/2025 tarihleri arasında gerçekleşen birden fazla işleme ait, toplamda yaklaşık 65–70 bin TL tutarında harcama itirazı oluşturdum. Bu işlemler bilgim dahilinde yapılmış olsa da, yapılan harcamalar karşılığında hiçbir şekilde ürün veya hizmet alamadığım...
Yorumlar