to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Google Ads İşlemleriyle 54.000 TL Çekildi
17.12.2025 tarihinde saat 17:21 sularında Akbank’a ait kredi kartımdan Google Ads ile bağlantılı görünen 3 adet işlemle, toplamda 54.000 TL çekildiğini fark ettim. Bu ödemeler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kredi kartım hiçbir şekilde Google Ads hesabına tanımlı değildir ve ben Google Ads üzerinden herhangi bir reklam verme ya da ödeme onayı yapmadım.
Durumu fark eder etmez İstanbul’dan Akbank’ı arayarak iznim olmadan nasıl ödeme yapılabildiğini sordum ve harcama itirazı oluşturdum. Harcama itiraz numaram 8050119196’dır. Buna rağmen Akbank tarafından tarafıma henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Google Ads tarafıyla da henüz bir görüşme sağlayamadım.
Google Ads ile ilişkilendirilen bu işlemler nedeniyle kredi kartımdan çekilen toplam 54.000 TL’nin, iznim ve onayım olmadan tahsil edildiği için acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi hesap veya kişi üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Google Ads hem de banka tarafında gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde yaklaşık 54.000 TL tutarında izinsiz internet alışverişi yapılmıştır. Normalde kartımla harcama olduğunda tarafıma anında SMS gelirken, Google Ads üzerinden art Arda yapılan üç işlemde hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen internet harcama limitim dolunca Akbank tarafından limit yükseltme mesajı geldi, bu durum üzerine şüphelenerek hemen hesabıma girdim ve izinsiz yapılan bu harcamaları o anda fark ettim.
İşlemleri fark ettiğim anda aynı gün, aynı saatlerde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, harcama itirazında bulundum ve kartımın iptal edilmesini talep ettim, kartım iptal edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın bankadan ne itirazım ne de güvenlik süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu tutar kartıma yansımış durumda ve gelirim bu borcu ödemeye kesinlikle yetmiyor, bu nedenle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Üç harcama mesajı gelmezken limit yükseltme mesajı gelmesi, güvenlik tarafında ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürüyor ve bu süreçte banka personelinin ihmali veya dahli olabileceğinden şüpheleniyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini, kart güvenliğimle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
İlgi için teşekkür ediyorum... Kredi kartımdan çekilen zararımı karşıladılar
Benim de başıma benzer bir şey geldi, sizin süreciniz ne oldu acaba paranızı iade alabildiniz mi?