to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 17:21 sularında Akbank’a ait kredi kartımdan Google Ads ile bağlantılı görünen 3 adet işlemle, toplamda 54.000 TL çekildiğini fark ettim. Bu ödemeler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kredi kartım hiçbir şekilde Google Ads hesabına tanımlı değildir ve ben Google Ads üzerinden herhangi bir reklam verme ya da ödeme onayı yapmadım.
Durumu fark eder etmez İstanbul’dan Akbank’ı arayarak iznim olmadan nasıl ödeme yapılabildiğini sordum ve harcama itirazı oluşturdum. Harcama itiraz numaram 8050119196’dır. Buna rağmen Akbank tarafından tarafıma henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Google Ads tarafıyla da henüz bir görüşme sağlayamadım.
Google Ads ile ilişkilendirilen bu işlemler nedeniyle kredi kartımdan çekilen toplam 54.000 TL’nin, iznim ve onayım olmadan tahsil edildiği için acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi hesap veya kişi üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Google Ads hem de banka tarafında gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Akbank kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde yaklaşık 54.000 TL tutarında izinsiz internet alışverişi yapılmıştır. Normalde kartımla harcama olduğunda tarafıma anında SMS gelirken, Google Ads üzerinden art Arda yapılan üç işlemde hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen internet harcama limitim dolunca Akbank tarafından limit yükseltme mesajı geldi, bu durum üzerine şüphelenerek hemen hesabıma girdim ve izinsiz yapılan bu harcamaları o anda fark ettim.
İşlemleri fark ettiğim anda aynı gün, aynı saatlerde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, harcama itirazında bulundum ve kartımın iptal edilmesini talep ettim, kartım iptal edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın bankadan ne itirazım ne de güvenlik süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu tutar kartıma yansımış durumda ve gelirim bu borcu ödemeye kesinlikle yetmiyor, bu nedenle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Üç harcama mesajı gelmezken limit yükseltme mesajı gelmesi, güvenlik tarafında ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürüyor ve bu süreçte banka personelinin ihmali veya dahli olabileceğinden şüpheleniyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini, kart güvenliğimle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark ettim. İşlemlerle ilgili telefonuma Google Ads açıklamasıyla mesajlar geldi; ancak ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım ve hiçbir şekilde böyle bir ö...
14.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 9.855 TL tutarında “Google*ADS” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. İşleme ilişkin herhangi bir SMS, doğrulama kodu veya onay bildirimi almadım. K...
16.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan iznim ve bilgim dışında ayrı ayrı tutarlar çekildi toplamda 3000 TL’yi aşan tutarda Google Ads üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar net bir yanıt alamadım. Harcama itira...
Yorumlar (6)