Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Kesintisi Finansal Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gönül
16 Nisan 10:58
1.967

Akbank mobil uygulamasına 8.00’den bu yana, yani sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde ödemem gereken bir borcu da gönderemedim ve bu durum benim için mağduriyet ve risk oluşturuyor. Sorunun neden yaşandığı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık yarım saattir hatta bekliyorum ancak sürekli “müşteri danışmanımız diğer müşterilerimize yardımcı olmaktadır” anonsunu duyuyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her iki kanaldan da hizmet alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de finansal açıdan zor durumda kalıyorum.

Muğla’dan erişim sağlamaya çalışıyorum ve bu sorunun acil olarak giderilmesini, mobil uygulama erişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Serdar
16 Nisan 12:56
205

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Almama

profile
Müjgan
16 Nisan 11:19
1.445
Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Almama
Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Almama

Akbank Mobil Uygulamasında Uzun Süreli Hizmet Kesintisi

profile
Ceyda
16 Nisan 10:52
2.010

Akbank Mobil Uygulama Erişimi Kesintisi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Sandik
16 Nisan 12:09
128
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri