to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri numaram 40777124.
16Nisan sabahı saat 09.00 civarında Akbank mobil uygulamasına girmeye çalıştım ancak uygulama açılmadı, sadece sürekli dönen bir ekranla karşılaştım. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmadı. Saat 12.40 civarında tekrar denedim, yine aynı şekilde uygulamaya giriş yapamadım.
Bu sırada Axess kredi kartımla Victoria’s Secret’ten uzun süredir takip ettiğim ve indirime giren bazı ürünleri satın almak istiyordum. İndirim bugün başladı, ürünler sepette ve stokta görünüyordu ancak Akbank uygulamasına giremediğim ve kartımla alışveriş yapamadığım için bu ürünleri alamadım. Daha sonra ürünler tükendi ve bu durum beni gerçekten mağdur etti ve çok üzdü.
Yaşadığım sorun sırasında Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle bu fırsatı kaçırdım.
Mağduriyetimin Akbank tarafından incelenmesini ve yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söylenen şey uygulamayı silip tekrar yüklemem oldu, bunun dışı...
Akbank’ı uzun süredir maaşımın yattığı, yatırımlarımı yaptığım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdiğim banka olarak kullanıyorum. Tl birikimlerim de Akbank hesabımda duruyor ve Axess kredi kartımı aktif şekilde her gün kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren Axess kredi kartımla hiçbir şekilde...
24 Şubat’ta saat 17.19’da Akbank Axess kredi kartıma art arda harcama yapıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Yapılan harcamalar kesinlikle bana ait olmadığı halde kartım o sırada cüzdanımdaydı. Mesajları görür görmez hemen mobil uygulamaya girip kartlarımı kapatmaya çalıştım ve aynı anda müşteri ...
Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...
Yaklaşık 14 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce öğle saatlerinde alışveriş yaptığım esnada kartımı kullanmak istediğimde pos cihazında “işlem başarısız” uyarısı ile karşılaştım ve ödememi yapamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapatılmış...
Yorumlar