to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ı uzun süredir maaşımın yattığı, yatırımlarımı yaptığım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdiğim banka olarak kullanıyorum. Tl birikimlerim de Akbank hesabımda duruyor ve Axess kredi kartımı aktif şekilde her gün kullanıyorum.
Bugün sabah saatlerinden itibaren Axess kredi kartımla hiçbir şekilde işlem yapamadım. Dışarı çıktığımda alışveriş yapmak ve yemek yemek için kartımı kullanmak istedim, ancak kartım pos cihazına takıldığında şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde işlem reddedildi. Ardından nakit çekmek için Akbank mobil uygulamasına girmek istedim fakat uygulamaya da giriş yapamadım. Bu nedenle restoranda resmen rehin kaldım, hesabı ödeyemediğim için kızım yanına para alıp gelmek zorunda kaldı ve çok ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattan bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Aktif bir müşteri olarak hem kartımın ve hesabımın sebepsiz şekilde kullanılamaz hale gelmesini, hem de acil bir durumda müşteri hizmetlerine erişememeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Akbank’tan, öncelikle tarafıma yaşanan bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve bugün restoranda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve kartım ile mobil bankacılık erişimimin sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.
İş yerim için yazarkasa POS cihazı aldım ve Akbank POS başvurusu yapmak için İzmir Karşıyaka’daki şubeye gittim. Tantalos Cafe adına yaptığım başvuru, 04.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurunun reddedildiğini öğrendiğimde, nedenine dair ne sözlü ne de yazılı hiçb...
04.04.2026 tarihinde saat 03:50 sularında Akbank hesabımdan “ÖKC. Pos. Hiz. Büt” açıklamasıyla 1.800 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu para hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir hareket olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. ...
Ben bir esnafım, ufak bir dükkanım var; toptan mal alıp satıyorum. Ayın 7'sinde Akbank hesabımı incelemeye aldı. Hiçbir bilgi verilmiyor, banka ilgilenmiyor; sanki teröristiz. Adana Akbank Çarşı Şube KOBİ temsilcim M******* E*** Y****'a ne zaman gitsem, saçma bir üslupla 'Abi sen git, haber verirler...
Akbank Ankara Keçiören Şubesi’indeki ticari hesabımdan, 16 Mart Pazartesi günü yaklaşık 900 TL tutarında, pos cihazı adı altında bir kesinti yapıldı. Ancak benim herhangi bir pos cihazım bulunmuyor, buna rağmen bu işlem “pos için kesinti” olarak yansıtıldı ve param adeta sebepsiz yere hesabımdan alı...
Yorumlar