to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce öğle saatlerinde alışveriş yaptığım esnada kartımı kullanmak istediğimde pos cihazında “işlem başarısız” uyarısı ile karşılaştım ve ödememi yapamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapatılmış olmasını, üstelik alışveriş sırasında bunu öğrenmemi ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sözleşmede eksik olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olduğumu ve 14 yıldır aynı kartı sorunsuz şekilde kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, öncesinde hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kartımın tamamen kullanıma kapatılması kabul edilebilir değil.
Kartımın, gerekli bilgilendirmeler yapılarak ve mağduriyetim dikkate alınarak, acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve bu ay ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.504 TL kart aidatı yansıtıldı. Uzun yıllardır düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilg...
Yaklaşık 16–17 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi bugüne kadar hiç aksatmadım. 08.12.2025 tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını ekstre üzerinde gördüm. Yıllardır sorunsuz ve düzenli ödeme yapan b...
Akbank Axess kredi kartımın limit güncellemesini yaklaşık 1 aydır yaptıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden kart limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesi için başvuru yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar başvuru yapıldı fakat buna ra...
2013 yılından beri Akbank müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Uzun yıllardır kullandığım, sonu 6262 ile biten Akbank Wings Black kredi kartıma 01.12.2025 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda banka ile yaptığım görüşmede, kart...
Akbank Axess kredi kartıma, yaklaşık 2 hafta önce 1000 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak talebimle ilgilenilmediği gibi, görüşme sırasında dalga geçildiğini ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Daha önce böyle...
Yorumlar