Akbank Mobil Uygulamasında Yüksek EFT Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği

Akbank mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki hesabıma yaklaşık 15.000 TL tutarında EFT yapmak istediğimde, her seferinde 16 TL EFT ücreti kesiliyor. Bu durum yaklaşık 5 aydır aynı şekilde devam ediyor ve bana göre oldukça yüksek bir kesinti yapılıyor.

Konuyu müşteri danışmanına ilettim, bana “Tamam hallediyorum” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak sonrasında hiçbir değişiklik olmadı, kesintiler aynı şekilde devam etti.

Hem bugüne kadar kesilen EFT ücretlerimin iadesini, hem de bundan sonra bu tür işlemlerimde bu şekilde yüksek EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankadan çıkış yapmayı ve çalışmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.