Akbank Mobil Uygulamasında Faizsiz Kredi Kampanyası Tanımlanmıyor

Akbank’ın duyurduğu 45.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum, ancak şartları sağlamama rağmen sistem üzerinden bu imkan tanımlanmıyor. Kampanya açıklamasında, daha önce faizsiz krediden yararlanmayan kişilerin bu kampanyadan faydalanabileceği açıkça belirtiliyor. Ben daha önce hiçbir şekilde faizsiz kredi kullanmadığım halde, mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığımda bana yalnızca %4,40 faiz oranlı kredi sunuluyor.

Bu işlemi 4 Mart tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden denedim ve her seferinde kampanyada belirtilen faizsiz kredi yerine faizli teklif ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle veya şube ile henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa kampanya koşullarıyla ilgili bir problem mi olduğunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Akbank’ın kampanya metninde yer alan “daha önce faizsiz krediden yararlanmayan kişilerin” faydalanabileceği ifadesine dayanarak, benim de aynı şekilde 45.000 TL tutarındaki faizsiz krediden yararlandırılmamı ve bu kampanyanın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.