to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden havale EFT limitlerimi arttıramadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri buradan yapamadıkları için şubeye yönlendirdi. Daha sonrasında şubeye gittiğimde ise bana söyledikleri tek şey EFT limit arttırma işlemlerinin sadece mobil bankacılık üzerinden yapıldığı. Ancak sorun da bu zaten mobil bankacılık üzerinden limit arttırmak istediğimde kimlik doğrulama hatası alıyorum. Şubedeki hanımefendinin de dediği şey ne bu işlem için yardımcı olamazmış ama IBAN verirse transfer işlemi yapabilirlermiş? E ben her limit üstü transferde şubeye mi gidip geleceğim? Milletin işi gücü yok hafta içi 9-5 bankaya gidip gelecek en ufak transfer işleminde. Hayatımda böyle bir bankacılık sistemi görmedim. Kredi kartı pazarlamak için her gün arayıp insanı rahatsız ederler, sorun çözmeye geldiğinde "biz onu buradan yapamayız". Daha da bu bankayı ana bankam olarak kullanmam.
Akbank canlı destekten EFT ve havale limit yükseltimi için destek talebinde bulundum. İlgili müşteri hizmetleri tüm sorularıma şubeden destek alabilirsiniz diye cevap vererek çözüm odaklı ya da kibarlık namına tek bir destek olmaya çalışan yaklaşımda bulunmadı. Limit üst sınırın üstüne çıkarmada şub...
Akbank mobil bankacılıktan EFT/havale limitimi artırmak için telefonumdan kimliğimi okutarak işlemi gerçekleştirmek istedim. Kimlik okuma tamamlandı, ancak işlem onayı sırasında hata verdi ve sistem beni şubeye başvurmam yönünde bilgilendirdi. Akbank Buca şubesi hoş geldin masası personeli Y**** Bey...
Transfer limitimi yükseltmekte yaşatılan sorun. EFT havale günlük limitini artırmak için mobil bankacılıktan giriş yaptım. Yönergeleri takip ettim. Kimliğimi NFC ile tarattım. Yeşil tik ile 'işleminiz tamamlandı' yazdı. Ancak onaya basınca uyarı verdi. İşlemimi şubelerden yapabileceğim uyarısı verer...
Yorumlar