Akbank Mobil Uygulama Hatası Sonucu 20.000 TL İade Edilmemesi

08.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yanlış bir para transferi yaptım. Hemen ardından pazar günü çağrı merkezini arayarak işlemin geri çekilmesini talep ettim ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki param hala hesabıma iade edilmedi ve kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcilerinden net bir bilgi de alamadım. Faturalarımın ödeme tarihleri geldi, ancak 20.000 TL’lik paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yanlış gönderdiğim 20.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.